سبتمبر 27, 2023

ما هو السوبر فايزر

فيديو ما هو السوبر فايزر

ما هو supervisor

ما هو السوبر فايزر

 السوبر فايزر

السوبر فايزر supervisor على إنه المشرف أو المسؤول الذي يقوم بمهام معينة داخل المؤسسة.

سواء كنت تفكر في منصب مشرف أو كنت مهتمًا ببساطة بمسؤوليات مديرك فيما يتعلق بدورك، فمن المهم فهم وظيفة المشرفين في مكان العمل المشرف هو أي شخص يشرف ويدير فريقًا أو فردًا للتأكد من أنهم يؤدون دورهم بفعالية ورضا ، يشير مصطلح "المشرف" عادةً إلى المناصب الإدارية ذات المستوى الأدنى، وغالبًا ما يقوم هؤلاء المحترفون بتوصيل المعلومات من تقاريرهم المباشرة إلى موظفي الإدارة العليا.

مهام السوبر فايزر

  • يشرف المشرف على الأداء اليومي للموظفين اعتمادًا على الشركة، قد يقوم المشرف بإدارة فريق أو نوبة عمل أو قسم بأكمله.
  • يتمتع المشرفون الناجحون بمهارات تنظيمية واتصالات ممتازة .
  • تساعدهم هذه المهارات في نقل المعلومات من الإدارة العليا إلى الموظفين وتوصيل أداء فرقهم أو احتياجاتهم إلى المديرين رفيعي المستوى.
  • في معظم الحالات، يكون المشرفون خبراء في مجالهم ويمكنهم إدارة العمليات اليومية بكفاءة نتيجة لذلك.

ما هي مسؤوليات المشرف في مكان العمل؟

  • إدارة سير العمل
    • إحدى أهم مسؤوليات المشرف هي إدارة الفريق. في كثير من الأحيان، يقوم المشرفون بإنشاء والإشراف على سير عمل فريقهم، أو المهام المطلوبة لإكمال المهمة.
  • تدريب الموظفين الجدد
    • قد يقوم المشرف بإدارة جميع أنشطة الإعداد، أو قد يعمل مع قسم الموارد البشرية للتأكد من أن الموظف الجديد يتلقى التوجيه والمعلومات التي يحتاجها.
  • إنشاء وإدارة جداول الفريق
    •  تحدد المؤسسات ساعات العمل للقوى العاملة لديها بالكامل، ولن يحتاج المشرفون إلى تعديلها. 
    • ومع ذلك، عندما يعمل أعضاء الفريق في نوبات، يكون المشرفون عادةً مسؤولين عن إنشاء الجداول الزمنية
  • تقديم التقارير إلى الموارد البشرية والإدارة العليا
    • قد تحتاج إلى تقييم كل عضو في فريقك وتسجيل التزام الموظف بالمواعيد، والأداء فيما يتعلق بالأهداف، والكفاءة المهنية، والمسائل التأديبية، والالتزام بسياسات الشركة والمزيد.
    • قد يُطلب منك أيضًا تطوير وإدارة خطط تحسين الأداء.
  • تقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة
    • غالبًا ما يتم تكليف المشرفين بتطوير أو تنفيذ برامج تعليقات وتقدير الموظفين.
    • قد تتضمن هذه المسؤولية تحديد أهداف الموظف والفريق واختيار المكافآت المناسبة للإنجازات.
  • تحديد فرص التقدم الوظيفي وتطبيقها
    • نظرًا لأن المشرفين يعملون بشكل وثيق مع الموظفين، فإنهم غالبًا ما يساعدون في تحديد من هو المؤهل للحصول على الترقيات.
  • المساعدة في حل قضايا ونزاعات الموظفين
    • عندما يكون الموظفون غير راضين عن تجربتهم في مكان العمل، فقد يلجأون إلى مشرفهم قبل التحدث مع الموارد البشرية.
    • يجب على المشرفين استخدام مهارات الاستماع النشط لفهم شكاوى الموظفين والعمل معهم للوصول إلى حل.

ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح مشرفًا؟

  • مهارات تواصل ممتازة
  • الخبرة في الفريق أو القسم
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
  • فهم قوي لسياسات الشركة
  • أخلاقيات العمل القوية
  • الالتزام بالمواعيد ومهارات إدارة الوقت
  • الاحتراف والموقف الإيجابي
  • القدرات التنظيمية
  • الاهتمام بفرص القيادة

كيف أكون مشرفا جيدا؟

  • ادعم فريقك دائمًا
  • مساعدة الموظفين على التقدم الوظيفي
  • إحدى المسؤوليات الأساسية للمشرف هي الإشراف على سير العمل ومراقبة الأداء، لذلك يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف المشكلات وحلها قبل أن تؤثر على النتائج
  • كن قدوة جيدة من خلال تجنب القيل والقال في مكان العمل والسيطرة على عواطفك. تقديم سياسة الباب المفتوح للموظفين للتعبير عن أنفسهم ومعالجة النزاعات بشكل فعال.
  • التعليقات الإيجابية ضرورية لأداء الفريق والرضا الوظيفي للموظفين تدرب على تقديم مراجعات مفيدة وبناءة تفيد الموظفين والشركة ككل.